キャンセル・返金ポリシー

ポリシー概要

第1条　基本方針

当社が提供するクラス、コース、イベント、リトリート、TTC（ティーチャートレーニングコース）、RCYT、RPYT、その他一切の役務提供サービス（以下「クラス等」といいます）について、購入確定後のキャンセル・返金は一切お受けできません。

オンラインショップで販売される物品（ヨガマット等）については、商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねます。

第2条　クラス等の不参加

予約されたクラス等に、お客様のご都合（交通機関の遅延、体調不良、個人的な予定変更等を含む）により参加されなかった場合、参加費の返金はいたしません。

第3条　延期・振替の特例

以下の条件をすべて満たす場合に限り、当社はクラス等の日程の延期または振替（以下「振替等」といいます）を認めることがあります。

適用条件

お客様ご自身の予期せぬ重篤な傷病、または近親者の不幸など、社会通念上やむを得ないと認められる事由が発生した場合に限ります。

申請手続き

1. 事由発生後、速やかに当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
2. 傷病を理由とする場合は、医療機関が発行した正規の診断書のご提出が必須となります。
3. 診断書には、参加が不可能である旨、およびその期間が明記されている必要があります。

当社の判断

ご提出いただいた証明書等に基づき、当社が振替等の可否を最終的に判断いたします。申請が必ずしも承認されるとは限りませんので、あらかじめご了承ください。

振替可能な場合

振替が承認された場合、当社が指定する同等サービスの別日程へのご案内となります。差額が発生する場合や、振替可能なクラス等が設定されていない場合もあります。

第4条　当社都合による中止

天災地変、講師の急病、またはその他当社の都合により、クラス等の開催を中止する場合があります。その場合は、全額返金または別日程への振替をご選択いただけます。詳細については、対象のお客様に個別にご連絡いたします。

第5条　PrabhuPoints®パッケージ

購入されたPrabhuPoints®パッケージの返金・キャンセルは一切お受けできません。付与されたポイントは、有効期限内にクラス予約や商品購入にご利用ください。

第6条　ポリシーの理解

本サービスのご利用にあたり、お客様は本キャンセル・返金ポリシーを十分にご理解いただき、同意されたものとみなします。ご不明な点がございましたら、購入前にお問い合わせください。